현대면세점

교환권 인쇄가 불가능한 경우에는 교환권번호를 메모 또는 교환권을 SMS로 보내신 후 여권/항공티켓과 함께 제시해주시기 바랍니다.

상품수령 시 유의사항

출국 당일 각 공항 현대면세점 온라인몰 인도장에서 교환권, 여권, 항공티켓을 제시해 주시면 본인 확인 후 상품을 인도받으실 수 있습니다. (현대면세점 온라인몰 구매의 경우 교환권을 인쇄하여 지참해주시길 바랍니다.)
구입하신 면세물품 수령은 출국 시 지정된 출국 보세구역(공항 및 항만) 인도장에서만 가능하며, 입국 시에는 수령 불가합니다.
상품 수령 시 구입 물품의 수량과 품명을 즉시 확인하시고 인수란에 서명해 주시기 바랍니다.
- 주문하신 고객님과 출국하시는 고객님의 정보가 불일치 할 경우

- 주문서에 기재된 여권번호와 출국 시 여권번호가 불일치 할 경우

- 출국정보(출국장소, 출국일시, 편명 등)가 실제와 다른 경우
면세품은 비행기 탑승 전 해당 인도장에서 수령가능하며, 별도의 보관 장소는 없습니다.(입국 시 수령 불가)
출국 시 인도받지 못한 물건은 고객센터로 연락 주시면 취소 절차를 거쳐 환불 처리 됩니다.
상품은 고객님의 주소지로 배송되지 않습니다.
출국 후의 물품에 대한 책임은 지지 않습니다. (만약 이상이 있는 경우에는 인도장 직원에게 바로 통보하여 주시기 바랍니다.)

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